Условия и положения
Настоящие Условия использования интернет-магазина SOLOVOV.md применяются к заказам на покупку товаров, предлагаемых компанией SOLOVOV через сайт.
Для комфортного использования сайта мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с представленными Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
1. Общие положения
Этот сайт принадлежит компании SOLOVOV. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее — Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта подразумевает принятие Положений и условий, предложенных SOLOVOV, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 «О защите прав потребителей» и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. Защита персональных данных
Используя сайт SOLOVOV.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений/информационной рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом № 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую нам предоставляет Покупатель, поэтому он делает это на свой страх и риск.
3. Оформление и оплата заказа
Оплата заказов возможна следующими способами:
- Платежной картой — при получении заказа вы получите налоговый чек, подтверждающий оплату.
- Наличными — при самовывозе или доставке курьером.
Онлайн-платеж осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты или PayPal в качестве платежного инструмента, позволяющего осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.
Процессинговый центр использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу, где аутентификация каждого владельца карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
Для осуществления платежа будут запрошены следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок годности (месяц и год)
- Код CVC или CVV (3 цифры)
- Имя и фамилия на платежной карте
Если валюта карты отличается от валюты операции (лей), то к конвертации суммы, удержанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.
4. Политика возврата
Согласно Закона № 105-XV от 13 марта 2013 г. о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретённый товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту или наличными, в зависимости от способа оплаты.
Контакты службы поддержки в случае возврата:
- Телефон: +37369882525
Срок обработки запроса на возврат: до 14 дней.
5. Политика конфиденциальности
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными), с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для обеспечения доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью осуществления доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их персональные данные будут обрабатываться и использоваться (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес).
Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, полученные при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайте SOLOVOV.md.
Любая информация, предоставленная пользователями и покупателями веб-сайта SOLOVOV.md, будет рассматриваться как явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.
Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия заинтересованных лиц, а также не будет продавать, обменивать, раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений государства, юридических лиц, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком для статистических целей и дальнейшего продвижения.
Поставщик отвечает требованиям безопасности персональных данных и обеспечивает защиту потребительских данных и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных осуществляет уполномоченное лицо Поставщика.
Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Поставщик не собирает информацию, связанную с транзакциями, например номер карты, срок действия, страну происхождения.
