Политика конфиденциальности

Политика безопасности SOLOVOV

Компания SOLOVOV обязуется защищать личные данные клиентов и обеспечивает их конфиденциальность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

1. Сбор и использование информации
Мы собираем и обрабатываем личные данные клиентов только в целях обработки заказов, предоставления услуг доставки, а также для улучшения качества обслуживания. К личным данным относятся:

- Имя и фамилия;
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки;
- Другая информация, необходимая для выполнения заказа и предоставления услуг.

2. Использование файлов Cookies
Для обеспечения корректной работы сайта, повышения удобства его использования и анализа посещаемости компания SOLOVOV может использовать файлы Cookies.

Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют сайту запоминать определённую информацию о пользователе и его действиях.

Cookies могут использоваться для:

• обеспечения корректной работы отдельных функций сайта;
• сохранения настроек и предпочтений пользователя;
• поддержания авторизации пользователя;
• анализа посещаемости и использования сайта;
• улучшения качества работы и удобства использования сайта;
• отображения более релевантной информации и предложений.

При посещении сайта может автоматически собираться техническая информация, включая сведения о типе браузера, операционной системе, посещённых страницах и действиях пользователя на сайте.

Пользователь может отключить использование Cookies в настройках своего браузера. Однако отключение Cookies может привести к ограничению или некорректной работе отдельных функций сайта, в том числе функций, требующих авторизации.

3. Обработка и хранение данных

Личные данные обрабатываются с соблюдением необходимых мер безопасности и не передаются третьим лицам без предварительного согласия клиента, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

Данные хранятся в защищённых базах данных и используются исключительно для выполнения заказов, предоставления услуг, обратной связи и улучшения качества обслуживания.

4. Передача данных третьим лицам
Ваши данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

- Службам доставки для выполнения заказа.
- Банкам или платёжным системам для обработки платежей.
- По запросу государственных органов в рамках законодательства Республики Молдова.

5. Защита данных
Компания SOLOVOV принимает все необходимые меры для защиты личных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Мы используем современные технологии и организационные меры для обеспечения безопасности обработки данных.

6. Права клиентов

В соответствии с Законом № 195/2024 Пользователь имеет право:

6.1. на доступ к своим персональным данным и получение информации об их обработке;
6.2. на исправление неточных или неполных данных;
6.3. на удаление данных («право быть забытым»);
6.4. на ограничение обработки;
6.5. на возражение против обработки;
6.6. на переносимость данных;
6.7. на отзыв ранее данного согласия в любой момент, без ущерба для правомерности обработки, осуществлённой до отзыва;
6.8. на подачу жалобы в надзорный орган — Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP).

7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объёме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, а также случаев передачи уполномоченным Оператором обработчикам, действующим на основании договора и обеспечивающим надлежащий уровень защиты данных.
7.3. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва Пользователем согласия. По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.
7.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты online.sales.solovovjewelry@gmail.com 
7.5. Пользователь может в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты online.sales.solovovjewelry@gmail.com 

8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Трансграничная передача персональных данных в государства, обеспечивающие адекватный уровень защиты прав субъектов данных, осуществляется в соответствии с Законом № 195/2024.
8.2. Передача персональных данных в государства, не обеспечивающие адекватного уровня защиты, допускается при наличии надлежащих гарантий, предусмотренных законом, либо при наличии явного согласия субъекта персональных данных, либо когда передача необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

Контактная информация
Если у вас есть вопросы или пожелания по поводу обработки ваших данных, свяжитесь с нами:

Телефон: +373 (69) 88 25 25   
E-mail: online.sales.solovovjewelry@gmail.com 

Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное для обеспечения безопасности ваших данных.