Politica de confidențialitate
Politica de securitate SOLOVOV
Compania SOLOVOV se angajează să protejeze datele personale ale clienților și să asigure confidențialitatea acestora în conformitate cu legislația în vigoare din Republica Moldova.
1. Colectarea și utilizarea informațiilor
Colectăm și prelucrăm datele personale ale clienților doar în scopul procesării comenzilor, furnizării serviciilor de livrare și îmbunătățirii calității serviciilor noastre. Datele personale includ:
- Nume și prenume;
- Număr de telefon de contact;
- Adresa de e-mail;
- Adresa de livrare.
2. Utilizarea fișierelor Cookies
Pentru asigurarea funcționării corecte a site-ului, îmbunătățirea experienței de utilizare și analiza vizitelor, compania SOLOVOV poate utiliza fișiere Cookies.
Cookies sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează site-ul. Acestea permit site-ului să rețină anumite informații despre utilizator, setările și acțiunile acestuia pe site.
Fișierele Cookies pot fi utilizate pentru:
- asigurarea funcționării corecte a anumitor funcții ale site-ului;
- păstrarea setărilor și preferințelor utilizatorului;
- menținerea autentificării utilizatorului;
- analiza traficului și a modului de utilizare a site-ului;
- îmbunătățirea funcționării și a experienței de utilizare a site-ului;
- furnizarea unor informații și oferte mai relevante pentru utilizator.
La accesarea site-ului, anumite informații tehnice pot fi colectate automat, inclusiv informații despre tipul browserului utilizat, sistemul de operare, paginile accesate și acțiunile efectuate de utilizator pe site.
Utilizatorul poate dezactiva utilizarea fișierelor Cookies din setările browserului său. Cu toate acestea, dezactivarea Cookies poate duce la limitarea sau funcționarea necorespunzătoare a anumitor funcții ale site-ului, inclusiv a funcțiilor care necesită autentificare.
3. Prelucrarea și stocarea datelor
Datele personale sunt prelucrate cu respectarea măsurilor de securitate și nu sunt transmise terților fără consimțământul prealabil al clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Datele sunt stocate în baze de date securizate și sunt utilizate exclusiv pentru îndeplinirea comenzilor și comunicarea cu clienții.
4. Transmiterea datelor către terți
Datele dumneavoastră pot fi transmise către terți doar în următoarele cazuri:
- Serviciilor de livrare pentru realizarea comenzii.
- Băncilor sau sistemelor de plată pentru procesarea plăților.
- La solicitarea autorităților de stat în conformitate cu legislația Republicii Moldova.
5. Protecția datelor
Compania SOLOVOV ia toate măsurile necesare pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora. Utilizăm tehnologii moderne și măsuri organizatorice pentru a asigura securitatea prelucrării datelor.
6. Drepturile clienților
În conformitate cu Legea nr. 195/2024, Utilizatorul are dreptul:
6.1. de acces la datele sale cu caracter personal și de a obține informații privind prelucrarea acestora;
6.2. de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
6.3. de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat");
6.4. de restricționare a prelucrării;
6.5. de opoziție față de prelucrare;
6.6. de portabilitate a datelor;
6.7. de retragere în orice moment a consimțământului acordat anterior, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate până la retragere;
6.8. de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere — Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP).
7. Modul de colectare, stocare, transmitere și alte forme de prelucrare a datelor cu caracter personal
Securitatea datelor cu caracter personal prelucrate de Operator este asigurată prin realizarea măsurilor juridice, organizatorice și tehnice necesare pentru îndeplinirea integrală a cerințelor legislației în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal.
7.1. Operatorul asigură integritatea datelor cu caracter personal și întreprinde toate măsurile posibile care exclud accesul persoanelor neautorizate la datele cu caracter personal.
7.2. Datele cu caracter personal ale Utilizatorului nu sunt transmise terților, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare, precum și a cazurilor de transmitere către persoanele împuternicite de Operator, care acționează în temeiul unui contract și asigură un nivel adecvat de protecție a datelor.
7.3. Datele cu caracter personal se prelucrează pe durata necesară atingerii scopurilor prelucrării ori până la momentul retragerii consimțământului de către Utilizator. La atingerea scopurilor prelucrării sau la retragerea consimțământului, datele cu caracter personal sunt supuse ștergerii sau anonimizării.
7.4. În cazul depistării unor inexactități în datele cu caracter personal, Utilizatorul le poate actualiza de sine stătător, expediind Operatorului o notificare la adresa de e-mail online.sales.solovovjewelry@gmail.com
7.5. Utilizatorul poate oricând să își retragă consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal, expediind Operatorului o notificare la adresa de e-mail online.sales.solovovjewelry@gmail.com
8. Transferul transfrontalier al datelor cu caracter personal
8.1. Transferul transfrontalier al datelor cu caracter personal către state care asigură un nivel adecvat de protecție a drepturilor subiecților datelor se efectuează în conformitate cu Legea nr. 195/2024.
8.2. Transferul datelor cu caracter personal către state care nu asigură un nivel adecvat de protecție este permis în prezența garanțiilor corespunzătoare prevăzute de lege, ori în prezența consimțământului explicit al subiectului datelor cu caracter personal, ori atunci când transferul este necesar pentru executarea unui contract la care subiectul datelor este parte.
Informații de contact
Dacă aveți întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:
Telefon: +373 (69) 88 25 25
E-mail: online.sales.solovovjewelry@gmail.com
Apreciem încrederea dumneavoastră și facem tot posibilul pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră.
